Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad sprzedaży oraz funkcjonowania Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem audiohygge.pl

2. Właścicielem sklepu internetowego zarejestrowanego pod adresem audiohygge.pl jest Demure Sp. z o.o., ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, NIP: 7011247570.

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, przez sklep internetowy pod adresem www.audiohygge.pl.

4. Złożenie zamówienia jest możliwe jedynie po zaakceptowaniu Regulaminu.

5. Regulamin jest częścią umowy zawartą pomiędzy Sprzedającym a Klientem na podstawie art. 384 Kodeksu Cywilnego.

6. Za Kupującego należy rozumieć każdą osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która posiada prawo do dokonywania samodzielnych czynności zgodnych z przepisami prawa oraz posiada własne konto poczty elektronicznej.

7. Przez Konsumenta należy rozumieć osobę fizyczną nabywającą produkty w Sklepie Internetowym na podstawie przepisów art. 221 Kodeksu Cywilnego.

8. Do podmiotów innych niż Konsumenci nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedający nie posiada odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu w stosunku do osób lub podmiotów niebędących Konsumentami

9. Informacje zawarte na stronie internetowej Sprzedającego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, nie stanowią natomiast oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

10. Sprzedający na stronie internetowej sklepu prezentuje cyfrowe zdjęcia produktów, dokładając wszelkich starań, aby zdjęcia były najwyższej jakości i jak najlepiej odzwierciedlały rzeczywisty stan i kolorystykę prezentowanych produktów. 

11. Zdjęcia znajdujące się na stronie internetowej sklepu stanowią własność intelektualną Sprzedającego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

12. Ceny w Sklepie Internetowym Sprzedającego podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto czyli zawierają wszystkie składniki w tym należyte podatki.

13. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się na stronie Sklepu Internetowego Sprzedającego, wprowadzania nowych produktów, usuwania niedostępnych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania innych zmian.

Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez system internetowy zamieszczony pod adresem www.audiohygge.pl. Składając zamówienie należy poprawnie uzupełnić wymagane pola zgodnie z instrukcją. 

2. Istnieje możliwość złożenia zamówienia na produkt znajdujący się na Stronie Internetowej Sprzedającego o niestandardowym rozmiarze lub kolorze indywidualnie poprzez wysłanie zapytania pod adresem mailowym: hello@audiohygge.com

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo niewykonania niestandardowego rozmiaru produktu jeśli nie pozwalają na to warunki techniczne i konstrukcyjne produktu oraz zmianę ceny produktu niestandardowego jeśli z jego wykonaniem będą łączyły się dodatkowe koszty.

4. Do zawarcia umowy kupna/sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym dochodzi w momencie poprawnego zakończenia procesu zakupowego na stronie audiohygge.pl

5. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Kupującemu towaru fabrycznie nowego, wolnego od wad technicznych i prawnych oraz wprowadzonego legalnie do obrotu. Obowiązki Konsumenta kończą się w momencie odbioru towaru oraz uiszczenia całości ceny, zgodnie z niniejszym Regulaminem, z zastrzeżeniem obowiązków obciążających Konsumenta w przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy.

6. W przypadku niedostępności zamówionego produktu Sprzedający zobowiązuje się poinformować o tym fakcie Kupującego w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po stronie Kupującego leży obowiązek podjęcia decyzji dotyczącej sposobu realizacji pozostałej części zamówienia – częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy, wydłużenia czasu oczekiwania na zamówienie, zamiana brakującego produktu.

7. Dowodem zakupu towaru jest e-mail potwierdzający zakup produktu na stronie audiohygge.pl, który klient otrzymuje na adres e-mail podany przez Konsumenta podczas składania zamówienia.

8. Zapłaty za zamówienie można dokonać poprzez następujące płatność:

• Visa,
• Visa Electron,
• MasterCard,
• MasterCard Electronic,
• Maestro.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Przelewy24.

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób określony w zamówieniu. Przesyłki dostarczane są przez firma kurierską wybraną przez Sprzedającego. Przesyłka zostaje wysłana nie później niż 14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedającego lub w przypadku wybrania opcji płatniczej „za pobraniem” po zakończeniu procesu przygotowania towaru.

2. Koszt przesyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie poprzez system sklepowy zamieszczony na stronie audiohygge.pl

Reklamacje

1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność, jeżeli sprzedana rzecz ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

2. Sprzedający zostaje zwolniony z odpowiedzialności tytułem rękojmi, jeżeli konsument wiedział o wadzie produktu w chwili zawarcia umowy.

3. Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Konsument może złożyć konkretne oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, chyba, że Sprzedający niezwłocznie wymieni wadliwy produkt lub usunie wadę.

4. Jeśli sprzedany produkt ma wadę, Konsument ma prawo żądać wymiany rzeczy na wolną od wad.

5. Konsument nie może odstąpić od umowy jeśli wada jest nieistotna. Jeśli tylko część produktów z zamówienia posiada wady, Konsument ma prawo odstąpienia od umowy jedynie w przypadku rzeczy wadliwych.

6. Konsument zgłaszający reklamację, powinien przesłać na adres e-mail: hello@audiohygge.com oświadczenie reklamacyjne, dowód zakupu produktu oraz dane do przelewu, a następnie przesłać zakupiony towar paczką wraz z dopiskiem REKLAMACJA na adres: Kompanii AK Goplana 3/20, 02-495 Warszawa

7. Oświadczenie reklamacyjne powinno zawierać: Nazwę produktu, numer zamówienia, dane reklamującego (imię, nazwisko, adres, telefon kontaktowy, e-mail) wraz z szczegółowym opisem wad fizycznych reklamowanego towaru.

8. Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu konsumentowi kosztów związanych ze zwrotem wadliwego towaru, niezwłocznie po rozpatrzeniu i uwzględnieniu roszczeń Konsumenta.

9. Jeżeli nie będzie możliwości naprawy lub wymiany zakupionego towaru na nowy, Sprzedający poinformuje Konsumenta o możliwości wymiany towaru na inny.

10. Po otrzymaniu przesyłki, Konsument jest zobowiązany do sprawdzenia jej w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu, sporządzić protokół podpisany przez Konsumenta oraz doręczyciela.

11. Reklamacje są rozpatrywane w trakcie 14 dni roboczych od momentu dostarczenia produktu pod wskazany przez Sprzedającego adres.

12. O wynikach reklamacji Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedającego drogą mailową.

13. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, a Konsument nie skorzysta z możliwości zamiany produktu na nowy lub na inny produkt, otrzyma on zwrot wartości zamówienia na konto bankowe w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

Ochrona danych osobowych

1. Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia realizację złożonego zamówienia. Dokonując zakupu Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sprzedającego danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sprzedającego zamówienia.

2. Administratorem danych osobowych jest Demure Sp. z o.o., ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, NIP: 7011247570.

3. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.

4. Kupujący ma prawo swobodnego dostępu do swoich danych osobowych, poprawiania ich, a także żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić w formie pisemnej do Sprzedającego na adres poczty e-mail: hello@audiohygge.com

5. Kupujący może, ale nie musi wyrazić zgody na otrzymywanie materiałów reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem korespondencji e-mailowej.

Postanowienia końcowe

1. Wszelkie sprawy sporne pomiędzy Konsumentem a Sprzedającym w pierwszej kolejności rozpatrywane są w sposób polubowny na podstawie art. 1831 i n. Kodeksu Postępowania Cywilnego.

2. Prawem właściwym dla oceny stosunku prawnego, ukształtowanego w oparciu o niniejszy Regulamin, jest prawo polskie.

3. W sprawach nieregulowanych przez niniejszy Regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.